オンライン相談の実際のやり方

• パソコン、タブレットあるいはスマートフォン
• 静かに安心して話せる環境
• 注意）パソコンにカメラとマイクが内蔵されていない場合は、別途カメラとマイクをご用意ください。ご不明な点がございましたら、お問合せフォームからご連絡ください。

• オンライン相談はZoomというビデオ通信サービス（無料）を利用します。初めてZoomを使う方は、事前にZoomのアプリをインストールしておいていただくとスムーズです（ダウンロードはこちらから）。
• 当日までにご準備いただけない場合でも、相談室から当日お送りする案内メールを受け取っていただき（以下でご説明します）、手順に従うことでその場でZoomをインストールすることができます。
• なお、アカウントを作成する必要はありません。
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当日の手順

1. 相談予約時間の15分前までに、ご相談者様のご登録メールアドレスに、相談室から当日のZoom利用のための案内メールをお送りします。
2. メールを確認していただき、「開催中のZoomミーティングに参加してください」というタイトルのメールを開いてください。
3. 「Zoomミーティングに参加する」という文言の下にURLが記載されていますので、相談時間になりましたらこれをクリックしてください。（PC の場合）ウェブブラウザが起動した後、表示されるメッセージにおいて「zoom.us を開く」をクリックします。しばらくすると相談室の操作により画面が繋がります
4. Zoom 画面上の「コンピューターオーディオに参加する」をクリックすると、相談室側からの音声と映像がつながります。ご相談者様からの音声・映像が伝わるようにするため、画面の左下のマイクおよびビデオのマークをクリックして、両方ともオンの状態にしてください。
5. 双方の音声・映像に問題がないことを確認の上、オンライン相談を開始いたします

• ビデオの録画や音声の録音はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください
• 画面は常にオン状態にしてください。画面がオフで音声だけのやり取りですと電話相談と同等の効果しか上げられません。対面相談と同レベルの相談をご提供するためにも画面はオンの状態でお願いします。
• 面談中に公序良俗に反する発言または行為をされた場合には、面談を中止いたします。その場合は、相談料はご返金致しかねますのでご了承ください。
• 公序良俗に反する発言または行為をされた場合には、相談を継続することは難しいと判断させていただき、それ以降の継続相談はご遠慮いただきます。